旅游设施管理专业课程简介

旅游管理专业，致力于培养在全球经济中最具潜力的旅游行业的未来领袖。作为旅游机构的负责人，你将负责指导、协调、营销和管理旅游机构的所有服务，如酒店、俱乐部酒店、露营地、旅游住宅、度假村、带住宿的公园和娱乐设施。

你将学习如何管理营销、预算、投资，以及如何管理团队，优化机构的运营和组织。

这个课程为您提供了管理旅游机构所需的一切知识和技能。

课程具体信息如下：

授课地点：巴黎学习

授课时长：12至36个月

可选语言：法语和英语

开课时间：每年的10月和2月

学历要求：高中毕业至大学二年级

毕业证书：法国国家专业资格认证（RNCP）六级

实习经历：3个月及以上

课程目标

设计和市场推广旅游设施的服务

进行财务管理

管理和领导团队

确保服务质量控制

1-2年课程内容

UE1：文化通识和表达

UE2：外语交流：

第一外语：英语

第二外语：非法语母语者可选法语

UE3：旅游和地区

主要旅游目的地和地区、地图和文献资源的阅读和分析、旅游和休闲的形式和实践、地区的旅游潜力、旅游对地区的影响

UE4：管理旅游客户关系

接待区管理、为客户提供咨询和销售、客户跟踪和服务评估、陪同旅游者

UE5：设计旅游服务

分析旅游活动、对旅游组织进行战略诊断、设计旅游服务和选择供应商和服务提供商、服务的分销和传播

UE6：管理旅游信息

分析旅游活动、对旅游组织进行战略诊断、设计旅游服务和选择供应商和服务提供商、服务的分销和传播

第3年课程内容

UE1：在质量导向中引导和优化旅游机构服务

服务组织和优化运作

谈判和沟通

 UE2：管理旅游设施的人员

团队管理

人力资源管理

 UE3：多渠道营销-旅游设施的服务

战略管理

组织和行业诊断

营销和推广

 UE4：确保旅游设施的运营管理和投资规划

管理控制

会计

 UE5：外语交流

英语

结课评估方式

文化通识：书面考试

外语：书面和口头考试

旅游和地区管理能力：案例研究

客户关系管理：口头考试

设计旅游服务：案例研究

旅游信息管理：口头考试

编辑 | 梁家饶

初审 | 孙德刚

复审 | 付琳

终审 | 孙进